Штучний інтелект і ринок праці: які професії найбільш уразливі, а які — у безпеці

Юліан БЕДЬ, Роман ЧИЙПЕШ
Науково-дослідний інститут досліджень штучного інтелекту
Карпатський університет імені Августина Волошина

м. Ужгород,
5 вересня 2025 р.

Сутність дослідження Microsoft

Microsoft проаналізувала понад 200 тис. анонімних взаємодій із Bing Copilot протягом 2024 року і за допомогою метрики AI applicability score (оцінка застосовності ШІ) визначила, які професії мають найбільшу чи найменшу вразливість до автоматизації [1].

Професії з високим ризиком

Найбільш вразливими є ті спеціальності, які передбачають:

• Збирання, узагальнення та творення текстів, що добре піддаються генеративному ШІ.
• Серед них — перекладачі, інтерпретатори, історики, автори, журналісти, веброзробники, торгові представники, працівники служби підтримки клієнтів, стюарди та консьєржі [1; 2].

За даними Axios, найвищі показники AI applicability score мають:

• Перекладачі та інтерпретатори
• Історики
• Стюарди
• Торгові представники
• Письменники та автори
• Працівники служби підтримки
• Програмісти CNC-верстатів
• Телефонні оператори
• Квиткові касири
• Радіоведучі [3].

Позиція істориків: критика та контекст

Хоч Microsoft вважає істориків однією з найвразливіших професій, експерти сумніваються у такому висновку. Дослідниця з American Historical Association Сара Вайксел наголошує, що історія не зводиться до пошуку й письма — роль історика включає інтерпретацію, контекстуалізацію й критичне мислення, що лишається наразі недоступним для ШІ [4].

Професії з низькою вразливістю

На іншому полюсі — професії, що передбачають фізичну працю, роботу з технікою або вимогу емпатії, які наразі не піддаються автоматизації:

• Оператори важкої техніки, покрівельники, масажисти, посудомийники, домогосподарки, працівники охорони здоров’я (медсестри, хірурги, асистенти), сантехніки тощо [5; 6].

Класифікація професій: найбільш вразливі та найбільш захищені

На основі дослідження Microsoft (2024), узагальненого у виданні Tom’s Guide [6] та підтвердженого іншими джерелами [2; 3; 7], можна систематизувати професії за рівнем вразливості до автоматизації у два великі переліки — з високим ризиком і з низькою вразливістю. Це дозволяє чітко зрозуміти, які напрями потребують адаптації, а які залишаються більш безпечними у світі штучного інтелекту.

1. Професії з високим ризиком заміни ШІ

До найбільш уразливих належать фахи, пов’язані з роботою з текстами, інформацією, обслуговуванням клієнтів та рутинними операціями. Серед них:

• Мовні та комунікаційні спеціальності: перекладачі, інтерпретатори, стенографи, телефонні оператори, радіоведучі.
• Гуманітарна сфера: історики, письменники, журналісти, контент-автори, контент-менеджери, копірайтери, редактори.
• Обслуговування та продажі: торгові представники, працівники кол-центрів і служби підтримки, стюарди, консьєржі, турагенти, квиткові касири.
• Технічна та офісна робота: веброзробники, програмісти CNC-верстатів, молодші офісні службовці, офісні адміністратори, бухгалтерські клерки, оператори баз даних.
• Фінансово-маркетингова сфера: бухгалтери (молодша ланка), аудитори, SMM-менеджери, SEO-аналітики, фахівці з онлайн-реклами.
• Інші приклади: вхідні клерки, бібліотекарі-каталогізатори, страхові андеррайтери, агенти з нерухомості.

2. Професії з низькою вразливістю (стійкі до автоматизації)

Ці спеціальності вимагають фізичної присутності, практичної майстерності або високого рівня людської емпатії й соціальної взаємодії:

• Фізична праця та технічні спеціальності: покрівельники, сантехніки, електрики, механіки, оператори важкої техніки, будівельники, водії.
• Інженерія та проєктування: архітектори, інженери-конструктори, авіа- та космічні спеціалісти.
• Медицина та охорона здоров’я: хірурги, медсестри, терапевти, акушери, психотерапевти, доглядальники, фізіотерапевти.
• Наука і освіта: науковці-дослідники, викладачі університетів.
• Побутові та сервісні професії: масажисти, перукарі, майстри манікюру, прибиральники, домогосподарки, посудомийники.
• Мистецькі спеціальності: музиканти, актори театру, танцюристи, режисери, хореографи.
• Соціальні та виховні ролі: вчителі, вихователі, психологи, соціальні працівники, священнослужителі, медичні капелани, військові капелани.
• Правоохоронна та безпекова сфера: охоронці, пожежники, рятувальники, військовослужбовці.
• Правові та суспільні спеціальності (відносно стійкі): юристи, адвокати, судді, прокурори, нотаріуси.
• Політика та управління: керівники підприємств, стратегічні менеджери, проєктні менеджери, дипломати, політики.

«Штучний інтелект доповнює, а не замінює»

Microsoft наголошує: висока вразливість професії до ШІ не означає її зникнення. ШІ застосовується для підтримки, а не повного виконання роботи. Прикладом є банкомати: попри появу автоматизації, кількість касирів у банках навіть зросла [2; 7].

Що це означає для ринку праці?

Рутину витіснятиме ШІ, але реальне зникнення професій малоймовірне.

Цінними залишаються людські навички: критичне мислення, етичні рішення, співпраця, емпатія.

Потрібна адаптація: розвиток «гуманістичних» навичок, AI-грамотність, нові форми співпраці з ШІ [2; 7].

Висновок

Дослідження Microsoft демонструє, як ШІ може змінити роль окремих професій. Але автоматизація — це не вирок. Історія, журналістика, переклад — не приречені на зникнення. Натомість професії, що потребують людяності, мають найбільший потенціал залишитися незамінними. У світі, де ШІ розвивається, аналітичні, емпатичні й креативні спроможності — найцінніше, що може запропонувати людина.

Джерела

1. ТСН. Які професії найбільше та найменше вразливі до ШІ: дослідження Microsoft. URL: https://tsn.ua/tsikavinki/iaki-profesiyi-naybilshe-ta-naymenshe-vrazlyvi-do-shi-doslidzennia-microsoft-2905502.html (дата доступу: 05.09.2025).
2. Microsoft Study Identifies Jobs Vulnerable to AI. URL: https://www.investopedia.com/microsoft-study-identifies-jobs-vulnerable-to-ai-is-your-position-secure-11781758 (дата доступу: 05.09.2025).
3. Top jobs AI is most likely to replace. URL: https://www.axios.com/2025/07/31/top-ai-jobs-replace (дата доступу: 05.09.2025).
4. The Washington Post. AI job replacement and historians. URL: https://www.washingtonpost.com/business/2025/08/24/ai-job-replacement-historians (дата доступу: 05.09.2025).
5. ua. Штучний інтелект проти людей: Microsoft показала, які професії зникнуть першими. URL: https://delo.ua/news/stucnii-intelekt-proti-lyudei-microsoft-pokazala-yaki-profesiyi-zniknut-persimi-450285 (дата доступу: 05.09.2025).
6. Tom’s Guide. Microsoft reveals the 40 jobs AI is most likely to replace — and 40 that are safe (for now). URL: https://www.tomsguide.com/ai/microsoft-reveals-the-40-jobs-ai-is-most-likely-to-replace-and-40-that-are-safe-for-now (дата доступу: 05.09.2025).
7. Barron’s. 7 Jobs Disrupted by AI, Microsoft Says. URL: https://www.barrons.com/articles/7-jobs-disrupted-ai-microsoft-barrons-tech-04482a72 (дата доступу: 05.09.2025).